在当今企业管理领域,差旅管理的高效性与员工满意度一直是企业关注的焦点。有一家连锁经营的上市公司,通过与差旅数字化平台合思商城的合作,实现了差旅管理的重大变革。合思商城与某TMC达成了1 + 1>2的智慧商旅模式,使得财务部投诉率降低了80%,员工满意度更是达到了100%。这样显著的核心成效,无疑吸引了众多企业的目光,也让我们看到了差旅数字化平台在企业差旅管理中的巨大潜力。
连锁巨头的差旅困境
这家连锁经营的上市公司采用连锁经营模式,在多地拥有近400家门店,员工数量超过5000人。庞大的企业规模使得差旅需求极为旺盛,月均差旅GMV高达50万 +。
然而,该企业在差旅管理方面却面临着诸多挑战。企业原本接入了某TMC作为合作方,虽然员工出差能够实现免垫资,财务也能在月底进行对账,但原TMC存在明显的局限性。其对接的供应商数量有限,在旅游旺季常常出现订不到酒店的情况,而且酒店价格经常超出企业的差标。对于一些偏远地区,原TMC的服务酒店根本无法覆盖,员工不得不自己垫资解决住宿问题,这极大地降低了员工的满意度。
在财务核算方面,原TMC出具的台账单无法满足企业的财务核算要求。财务人员需要进行二次人工整理,匹配成本中心、核算科目等。每月财务至少需要耗费3人天来整理对账单,然后通过线下Excel发送给成本中心负责人审核,整个核算过程费时费力。
此外,接入单一的TMC限制了员工的选择权利。当供应商缺失、体验不好时,企业内部的投诉较多。而且单一供应商的差旅价格缺乏弹性空间,导致企业的差旅费用居高不下,差旅管理的难度也随之提升。
差旅数字化平台的智慧方案
面对这些差旅难题,差旅数字化平台合思商城提供了一套行之有效的解决方案。
合思商城无需企业更换现有的TMC供应商,能够实现无缝接入,形成资源互补的智慧差旅模式。这一模式充分发挥了合思商城的资源优势,为企业的差旅管理带来了新的活力。
合思商城拥有丰富的酒店资源,覆盖国内2000 + 县市区,拥有170万 + 酒店资源,并且与各大酒店集团实现了线上直连。这意味着员工在出差时能够有更丰富的资源选择,尤其是在旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的情况下,合思商城能够为员工提供更多的住宿解决方案,有效解决了原TMC在这方面的不足。
在机票资源方面,合思商城接入了国内40 + 航司,多个供应商同屏比价。系统会为员工推荐同一时间段内价格更低的方案,从而为企业节省出差成本。员工可以在合思商城上轻松比较不同供应商的价格和服务,选择最适合自己的出行方案。
合思商城与TMC商旅双平台接入,员工可以根据消费标准、体验、价格等方面的因素,自由选择更适合自己的供应商下单。这种开放的模式营造了一种开放共赢的企业文化,让员工在差旅过程中拥有更多的自主权。
差旅变革的显著成效
通过差旅数字化平台合思商城的解决方案,企业在差旅管理方面取得了显著的成效。
员工满意度得到了显著提升。合思商城上线后,员工在订购差旅服务时有了更多的选择,而且更加灵活。当原TMC在旺季无法提供酒店空房时,员工可以在合思商城找到其他品牌的酒店。在机票预订方面,多平台比价让员工能够预订到比原来更便宜的机票,员工的自主性大大提高,出行体验得到了极大的改善。
财务部的投诉率大幅降低。合思商城与TMC的资源互补,使得员工的选择权增多,省去了财务部很多解释、处理投诉的时间。而且合思商城的对账单能够按成本中心自动拆分,对账效率有了一定的提升。财务人员不再需要花费大量的时间和精力进行人工整理和核算,工作压力得到了有效缓解。
客户的真实反馈
员工们对合思商城的上线给予了高度评价。他们反馈说,合思商城上线后,订购选择更多、更灵活,自主性更高,对出行体验非常满意。在过去,员工在差旅过程中常常受到各种限制,无法选择自己满意的服务。而现在,他们可以根据自己的需求和喜好自由选择供应商,出行变得更加轻松和愉快。
财务部门也对合思商城的表现赞不绝口。财务人员反馈说,自从合思商城上线后,他们不再接到员工的投诉,口碑大大提升。省去了解释和处理投诉的时间,让他们能够将更多的精力放在核心的财务工作上。而且合思商城对账单自动拆分的功能,让对账效率得到了显著提高,财务核算工作变得更加高效和准确。
携手共进的未来展望
此次合思商城与该连锁经营上市公司的合作取得了显著成效,为双方的未来合作奠定了坚实的基础。未来,双方有望在更多领域深入合作,进一步优化差旅管理流程,提升企业运营效率,实现互利共赢。
差旅数字化平台合思商城将不断发挥自身的技术和资源优势,为企业提供更加优质、高效的差旅管理服务。通过与企业的紧密合作,合思商城将深入了解企业的需求,不断优化解决方案,为企业创造更大的价值。
如果您的企业也面临着差旅管理的难题,不妨选择与差旅数字化平台合思合作。借助合思先进的技术和丰富的资源,为企业降本增效,提升员工满意度,开启高效差旅管理新篇章。现在,您可以免费试用差旅数字化平台合思商城,亲身感受其带来的便捷与高效。