在2023年，企业的商旅消费及费控领域犹如置身于风云变幻的大海之中，疫情的余波、政策的更迭、国际局势的动荡以及投资环境的起伏，都给这片海洋带来了巨大的不确定性。交易单量的波动、价格的起伏、行业与区域的差异、管控模式的调整以及用户行为模式的转变，这些因素相互交织，使得企业面临着前所未有的降本增效压力。
降本增效，始终是企业经营道路上的核心命题。在如此复杂多变的环境下，企业急需找到一把能够打开降本增效之门的钥匙。而随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术的逐渐成熟，数字化转型无疑成为了企业激活内部资源要素效力、实现降本增效并持续创造商业价值的一剂良方。数字化解决方案，如同企业在迷雾中前行的灯塔，为企业指引着方向。
连锁企业差旅痛点困局
在商业的舞台上，有这样一家连锁经营的上市公司，它拥有5000多名员工和近400家门店，庞大的规模使得其差旅需求十分旺盛，月均差旅GMV超过50万。然而，看似繁荣的背后，却隐藏着诸多差旅管理的困境。
该企业原本对接的TMC供应商存在诸多不足。在旅游旺季，常常出现订不到酒店的情况，员工们为了寻找合适的住宿而四处奔波，疲惫不堪。而且，酒店价格常常超出差标，给企业带来了额外的成本负担。更糟糕的是，在一些偏远地区，原TMC的服务酒店根本无法覆盖，员工不得不自己垫资解决住宿问题，这大大降低了员工的满意度。
在财务核算方面，原TMC出具的对账单也无法满足企业的要求。财务人员需要花费大量的时间进行二次人工整理，将对账单与成本中心、核算科目进行匹配。每月，财务部至少需要耗费3人天来完成这项繁琐的工作，然后再通过线下Excel将对账单发送给成本中心负责人进行审核。整个核算过程费时费力，效率低下。
此外，接入原TMC还限制了员工的选择权利。由于供应商的缺失和服务体验不佳，企业内部的投诉不断增加。而且，单一供应商的差旅价格缺乏弹性空间，导致差旅费用居高不下，进一步增加了企业的管理难度。报告生成及分析在这样的差旅管理困境中显得尤为重要，只有通过精准的报告生成及分析，才能发现问题的根源，找到解决问题的方法。
合思智慧差旅破局之道
面对该企业的差旅痛点，合思提出了一套独具特色的解决方案，为企业打破了差旅管理的困局。
合思采用了一种无需更换TMC供应商的创新模式，将合思商城无缝接入企业现有的差旅管理体系，实现了1 + 1 > 2的资源互补智慧差旅模式。合思商城拥有丰富的资源，覆盖了国内2000多个县市区，拥有170多万家酒店资源，并且与各大酒店集团实现了线上直连。这为员工提供了更丰富的住宿选择，有效解决了旺季酒店资源紧张和偏远地区出行的问题。员工再也不用为订不到酒店而烦恼，能够更加轻松地完成差旅任务。
在机票预订方面，合思商城接入了国内40多家航司，通过多个供应商同屏比价的方式，为员工推荐同时时间段内更低价的方案。这不仅为员工节省了出行成本，也为企业降低了差旅费用。员工可以在多个供应商之间进行比较，选择最适合自己的机票，提高了出行的性价比。
合思商城与TMC商旅双平台接入，为员工营造了一个开放共赢的企业文化氛围。员工可以根据自己的消费标准、体验需求和价格因素等各个方面，自由选择更适合自己的供应商下单。这种灵活的选择方式，让员工感受到了企业对他们的尊重和关怀，提高了员工的满意度和忠诚度。报告生成及分析在合思的解决方案中起到了关键的作用，通过对员工差旅数据的报告生成及分析，合思能够为企业提供更加精准的资源匹配和价格推荐，帮助企业实现降本增效的目标。
企业应用成果显著呈现
在使用合思的解决方案后，该企业取得了显著的成果。
员工满意度达到了100%。合思商城上线后，员工在订购差旅服务时拥有了更多的选择和更高的灵活性。当原TMC在旺季无法提供酒店空房时，员工可以在合思商城找到其他品牌的酒店；在预订机票时，通过多平台比价，员工能够获得更便宜的价格。这种自主性的提高，让员工感受到了差旅的便利和舒适，从而大大提高了员工的满意度。
财务部的投诉率降低了80%。合思商城与TMC的资源互补，让员工拥有了更多的选择权，减少了员工对财务部的投诉。财务部不再需要花费大量的时间去解释和处理投诉，口碑得到了大大提升。而且，合思商城的对账单能够按成本中心自动拆分，提高了对账效率。财务人员可以更加轻松地完成核算工作，将更多的时间和精力投入到企业的财务管理中。报告生成及分析在评估这些成果时发挥了重要作用，通过对员工满意度数据和财务核算效率数据的报告生成及分析，企业能够清晰地看到合思解决方案带来的改变和价值。
合思的解决方案为该企业解决了差旅痛点，实现了降本增效的目标，同时提升了员工满意度和财务效率，为企业的发展提供了有力的支持。在未来，面对持续的降本增效压力和低碳发展趋势，企业通过数字化建设，如构建适合自身的线上聚合消费平台、费控系统等，是切实可行的降本增效、可持续发展路径。
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